Para o agendamento de consultas basta ligar ou comparecer pessoalmente nas unidades da Rede Credenciada Referenciada.

SERVIÇO DISPONÍVEL 24h
- Hospital Samaritano

CENTRAL DE APOIO AO AGENDAMENTO DE CONSULTAS

Atendimento: Segunda à Sexta - 07h às 18h
Emissão de guias: R. Rodrigues Pacheco, 77 – Centro

ORTOPEDIA
R. Rodrigues Pacheco, 204 – Centro
Atendimento: Segunda à Sexta - 08h às 18h
F: (15) 3219-4418 / 3219-4484


(clique na imagem para ampliar)

Relações Externas Contas Médicas Cadastro Auditoria - SEAUT Serviço Social Medicina Preventiva Recepção de Ortopedia Emissão de Guias

Relações Externas (RE)
O departamento de Relações Externas, mas conhecido como RE, tem como responsabilidade todo o processo de pós-vendas e ajuste dos contratos vigentes. Cabe a esse setor, dar suporte e atendimento as empresas conveniadas através de visitas periódicas. Seu foco principal é esclarecer dúvidas, ouviar reclamações e atender as sugestões de melhorias.


Contas Médicas
Contas Médicas é o setor responsável pelos pagamentos referente aos serviços médicos prestados. Analisam todos os procedimentos realizados e fazem a conferência de glosas.


Cadastro
Ao departamento de cadastro tem como função realizar toda movimentação cadastral dos associados, sendo planos empresariais ou familiares. Inclusão ou exclusão de beneficiários também é responsabilidade deste setor.


Auditoria – SEAUT
O setor de Auditoria tem como responsabilidade avaliar os procedimentos de alta complexidade, além de verificar os encaminhamentos de beneficiários que necessitam de avaliação administrativa de determinados contratos. Objetivo desde departamtneo é solucionar os diversos problemas complexos, a fim de dar o atendimento necessário e solicitado.

Serviço Social
O departamento de Serviço Social tem como responsabilidade dar apoio a todos os beneficiários que necessitam de atendimentos com necessidades especiais, assim como transferência e logística de pacientes internados. Problemas de maus tratos e de código civil também são encaminhados para o Serviço Social, afim de dar todo o suporte necessário. Os beneficiários da região também recebem esses atendimentos em caso especiais.

Medicina Preventiva
A Medicina preventiva é o setor responsável pelas Campanhas de incentivo a pessoas que necessitam alcançar uma qualidade de vida melhor. Orientar e estimular a busca de atividades e ações que torne o dia-a-dia destes pacientes o mais saudável possível.
Os programas ministrados pelo setor são: Cursos Para Gestante, Acompanhamento de Gestantes de Auto Risco, Planejamento Familiar, Qualidade de Vida, Nutrição Infantil, Obesidade, Hipertensos, Colestrol e Triglicerides.
Todas as ações são realizadas por uma equipe multidiciplinar como: médicos, enfermeira, nutricionista, psicologa, fisioterapeuta e técnicos de enfermagem.

Recepção de Ortopedia
A Recepção de ortopedia é o setor responsável pela agenda médica dos Ortopedistas que atendem no Centro Médico Mediplan. Emitem guias de atendimentos como: Mamografia e RX, além de atender os pacientes que irão colocar ou trocar os gessos dos membros afetados.

Emissão de Guias
Emissão de Guias é a Central de Atendimento da Mediplan, tem como responsábilidade agendar e emitir determinadas guias de consultas e exames.
As ligações feitas para o 0800 são direcionadas para esses setor, onde são agendadas as seguintes especialidades médicas : Clinica Médica, Hematologia, Neurologia, Pediatria, Gastroenterologia, Palestra com Nutricionistas, Dermatologista, Angiologia, Buco-Maxilar, Ginecologista e Oncologia Cirurgica.


Desenvolvimento:
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